PRUEBA 1
Pregunta 1
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Leonardo, trabaja en
el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha venido presentando
fallas en sus reportes, dado a que el área de contabilidad no le ha pasado los
informes contables desde hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias
ocasiones para solicitar los reportes, pero estos le han dicho que están
atrasados también dado a que el área comercial desde hace 6 meses también le
debe el reporte de ventas; a esta situación de las áreas se suma la
preocupación del gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En
referencia a la situación anterior, ¿Cuál sería la variable critica que debe
medirse y controlarse en la empresa de Leonardo?
La capacidad de Leonardo para recolectar la información
Correcta
El reporte histórico de ventas y recaudo de la empresa.
La capacidad de recaudo que tiene cartera.
La frecuencia con que contabilidad pasa el reporte a cartera.
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Cuando una PYME
define que el perfil del Cargo del contador, es quien debe registrar las
facturas recibidas de los proveedores a través del sistema para tener
actualizadas las cuentas por pagar, a fin de mantener una cartera sana sobre la
que se podrán tomar decisiones sobre la inversión futura, es porque
la empresa está en ejecución de la etapa del proceso administrativo denominada:
¡Correcto!
Organizacion
Planeacion
Control
Direccion
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Según Taylor, los
elementos de aplicación de la administración científica son:
1 el estudio de tiempos y patrones de producción
2 la supervisión funcional
3 la estandarización de herramientas e instrumentos
4 la satisfacción y desarrollo de las personas.
1 el estudio de tiempos y patrones de producción
2 la supervisión funcional
3 la estandarización de herramientas e instrumentos
4 la satisfacción y desarrollo de las personas.
1 - 3 - 4
¡Correcto!
1 - 2 - 3
1 - 2 - 4
2 - 3 - 4
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La gestión estrategica
del factor humano busca analizar las necesidades de la empresa entorno a las
personas que requiere para desarrollar las actividades, convocarlas,
seleccionalas y conformar los grupos de personas que realizar las diferentes
actividades, despues su atención se centra en la retribución y en evaluación de
desempeño de esos equipos de trabajo. Teniendo en cuenta lo anterior, si los
socios de su empresa le pidieran justificar por que es importante la Gestión
Estrategica de las personas, usted diria que:
La gestión estratégica del factor humano refleja la intención de la empresa
de generar trabajo en equipo como herramienta indispensable en el alcance de
los objetivos.
¡Correcto!
No es posible llevar a cabo la estrategia y alcanzar las metas de la
empresa si no se cuenta con las personas que tengan las destrezas y
competencias para llevarlas a cabo.
La Gestión estratégica del factor humano es indispensable para saber a
nivel presupuestal con cuantos recursos se debe contar para lograr la metas de
la compañia.
Los equipos de trabajo
son la fuente de producción de una empresa y se constituyen en la mejor manera
en términos económicos de trabajar en la actualidad.
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A principios del siglo
XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración.
________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la
racionalización de las tareas del operario y ________ , que proponía hacerlo
por medio de la estructura y sus interrelaciones.
¡Correcto!
Taylor - Fayol
Weber - Fayol
Weber - Mayo
Taylor - Maslow
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Al proceso de
gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los
objetivos de la organización se le denomina:
Control
Dirección
Planeación
¡Correcto!
Administración
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El principio de la
_______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un
superior y constituye el principio de _________.
Centralización - la jerarquía organizacional
Unidad de dirección - la gestión centralizada
Cadena escalar - mando superior
¡Correcto!
Unidad de mando - la autoridad única
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Leonardo, trabaja en
el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha venido presentando fallas
en sus reportes, dado a que el área de contabilidad no le ha pasado los
informes contables desde hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias
ocasiones para solicitar los reportes, pero estos le han dicho que están
atrasados también dado a que el área comercial desde hace 6 meses también le
debe el reporte de ventas; a esta situación de las áreas se suma la
preocupación del gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En
la situación anterior, se evidencian al ejercer control de los procesos errores
en qué fase del proceso administrativo:
Correcta
Planeación.
Organización.
Dirección.
Hacer.
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Si usted dentro de su
empresa indica al área de recursos humanos que es indispensable que hagan
procesos de seleción adecuados para garantizar el reclutamiento de las personas
correctas, les indica que deben iniciar por:
Pruebas de personalidad desarrolladas por expertos, las cuales determinan
si el candidato posee las características y actitudes que el cargo requiere y
que estén en línea con los valores y la cultura de la organización.
Exámenes o tests de admisión que evalúan las habilidades o conocimientos de
los candidatos en iguales condiciones para todos.
No hay dentro del proceso de selección un orden especifico
Correcta
Formularios de
aplicación que proporcionan datos de los candidatos con el fin de saber quiénes
cumplen con los requerimientos de un cargo.
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¿Cuáles de las
siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación incluye vigilar el
desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo planeado y
lo realizado. 2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para
resolver las desviaciones en el desempeño. 3 – La planeación incluye la
definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas después de
considerar la situación presente y las oportunidades futuras.
Ninguna es correcta.
¡Correcto!
Solamente 3 es correcta.
Solamente 2 es correcta.
Solamente 1 es correcta.
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Utilizar la menor
cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Eficacia
¡Correcto!
Eficiencia
Control
Planeación
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En la cultura
organizacional, los ______ son ciertas actividades planeadas y recurrentes que
se utilizan en ocaciones especiales para influir en el comportamiento de los
trabajadores.
Procesos
Procedimientos
Mitos
¡Correcto!
Rituales
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La palabra
organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las
personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece
relaciones y atribuciones entre ellos.
espacio virtual - actividad relacional
empresa económica - tarea esencial
unidad de negocios - proceso de gestión
¡Correcto!
entidad social - función administrativa
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Al sistema de
creencias y valores compartidos que se desarrolla dentro de una empresa se le
conoce como __________ organizacional.
Política
Estructura
Correcta
Cultura
Visión
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Una de las
herramientas más utilizada por los administradores en las organizaciones en su
proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA, ella nos ayuda a realizar un
diagnóstico verdadero de la organización tanto a nivel interno como externo,
analizar debidamente estos factores facilita a la organización el planteamiento
de estrategias para lograr los objetivos, nos muestra en qué situación se
encuentra la organización y cuáles son nuestras ventajas y riesgos. De acuerdo
con el contexto anterior identifique los factores del análisis externo de la
matriz DOFA: ::DOFA :: El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las
fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar las
fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades aprovechando las
oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y evitar las amenazas , a
través de la formulación de estrategias FO – DA – FA – DO. Según el contexto
identifique que estrategia es el resultado de buscar el desarrollo y superación
de las debilidades, en aras de un buen aprovechamiento de las oportunidades que
ofrece el entorno, con el propósito de crear estrategias de supervivencia que
permitan reforzar las debilidades. ~Estrategias DA ~Estrategias FO ~Estrategias
FA =Estrategias DO }
Debilidades, Oportunidades
Amenazas, Debilidades
Correcta
Oportunidades, Amenazas
Fortalezas, Debilidades
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Los ____________
constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en
contraposición con la ______________ establecida por la gerencia.
individuos - política
departamentos - estructura
¡Correcto!
grupos informales - estructura formal
equipos - jerarquía
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Andrés Ramírez, es
gerente de marca de una empresa de alimentos, le han delegado desarrolle la
creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva marca de agua que se va a
lanzar próximamente en la empresa. Para esto Andrés decide hacer un estudio de
todos los trabajadores de cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de
cada una de ellas a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues
considera que solo así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas
inicia un proceso de delegación de actividades a cada uno de los miembros del
equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no había
estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y
aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando en la medida que
avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a presentar algunos inconvenientes,
que en momentos lo desanimaban, pero que al mismo tiempo lo llenaban de
entusiasmo para seguir adelante. ¿Es Andrés un líder transformacional?
No, porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar caminos
novedosos de solución.
No, porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los miembros
del equipo.
Correcta
Sí, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les
asigna tareas nuevas para que se desarrollen.
Sí, dado a que actúa
como un mentor con sus colaboradores al descubrir nuevas habilidades en ellos.
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En la fábrica XYZ, los
gerentes vigilan las horas que los trabajadores invierten en cada unidad de
producto con el fin de mejorar la __________.
Capacitación
Eficacia
Calidad
¡Correcto!
Eficiencia
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Para Fayol la
__________ es un todo del cual la ____________ es una de sus partes. La primera
es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados que la
segunda por sí sola no alcanza a cubrir.
planeación - coordinación
empresa - dirección
¡Correcto!
administración - organización
organización - planeación
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El proceso
administrativo. Involucra la planeación, organización, dirección y control,
cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento del que hacer
empresarial. La función de organizar involucra una serie de elementos que deben
ser descritos pues ellos definen las características propias y particulares de
cada organización. Una empresa con presencia internacional ha decidido otorgar
a los niveles inferiores de la organización capacidad de toma de decisiones en
asuntos que solían decidir funcionarios de alto nivel, de manera que puedan
responden a los cambios del entorno y a las contingencias de forma rápida. ¿A
qué termino se refiere?
¡Correcto!
Descentralización
Amplitud de control
Centralización
