Pregunta 1
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La empresa de cultivo de flores Ellite Flowers, que se encuentra ubicada en Facatativá, ha encontrado que sus trabajadoras, todas ellas mujeres de la sección de empaque están sufriendo lesiones de columna vertebral como escoliosis, debido a que los métodos de trabajo no son los más eficientes y, por lo tanto deciden contratar a un consultor para que les ayude a definir lo que está ocasionando el problema y los ausentismos de las trabajadoras. Si usted fuera el consultor de la empresa, les recomendaría:
Tratar aspectos y consideraciones ergonómicas
Cambiar a las trabajadoras
Definir nuevas responsabilidades, obligaciones y tareas a desempeñar
Contratar a un médico que les hable sobre la escoliosis
Pregunta 2
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La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, dentro de la cual se encuentran laborando las siguientes personas: Jefe de Contratación y Desarrollo, Jefe de Seguridad Industrial, Jefe de compras. La anterior estructura de la empresa hace referencia en su organigrama al conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el buen desempeño de las funciones en cualquier organización o empresa, lo cual hace referencia, a:
Actividades a ejecutar por una persona
Puestos de trabajo
Diseño de puestos
Cargos
Pregunta 3
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Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener resultados extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos gracias a los cuales reflejamos qué tan bien estamos interpretando las necesidades del personal para atenderlas. Esos dos conceptos son:
Mediciones equilibradas y capacidades del negocio
Interacciones de negocio y requisitos de la gente
Capacidades de negocio y prácticas administrativas
Estrategias laborales y prácticas administrativas
Pregunta 4
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Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el gerente felicita a sus trabajadores porque han logrado mejorar el indicador de:
Productividad
Eficiencia
Eficacia
Calidad
Pregunta 6
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La planificación en la empresa de autos JK está empeñada en conocer nuevas tendencias, crear nuevos puestos de trabajo, evitar la crisis, detectar debilidades, y aprender de los errores, buscando un medio que controle las actividades planeadas, a través de:
Indicadores de Gestión
Evaluación del desempeño
Efectividad de los procesos
Cumplimiento de metas
Pregunta 7
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Para que los recursos y las capacidades se conviertan en aptitudes centrales y en fuentes de ventaja competitiva deben ser:
Valiosos, únicos, difíciles de imitar, organizados
Valiosos, estratégicos, difíciles de imitar, objetivos
Estratégicos, únicos, visionarios, organizados
Ninguna de las anteriores
Pregunta 8
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Es importante diseñar, describir y analizar un cargo, debido a:
Evidencia necesidades de crecimiento del personal
Permite el desarrollo de ideas que se enfocan en saber para que está un cargo
Le indica a la gerencia cuanta gente tiene para cada cargo
Es la plataforma para el desarrollo de procesos como desarrollo y planeación estratégica del talento humano al interior de una empresa
Pregunta 9
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Dentro del vocabulario estratégico,la visión se define como "el futuro deseado". En el siguiente texto, identifique a qué expresión corresponde: "Para el año 2020, el grupo empresarial enfocado en petróleo, gas y combustibles alternativos, será una de las treinta compañías de la industria petrolera, reconocida por su posicionamiento internacional, su innovación y compromiso con el desarrollo sostenible"
Objetivo
Visión
Estrategia
Misión
Pregunta 10
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Relacione los siguientes conceptos con sus respectivas definiciones:
Relación que existe entre la producción y los recursos empleados. Satisfacer al cliente empleando para ello menor cantidad de insumos posibles o la cantidad de producto que genera un proceso
Conjunto de actividades que podemos hacer individualmente en el ámbito profesional, organizacional o estatal para generar ventaja diferencial respecto a otra persona, organización o nación
Son características de un producto y/o servicios, que sobrepasan las expectativas del mismo y marcan diferencias con respecto a la competencia.
Hacer lo correcto. Alcanzar la meta
Hacer las cosas bien. Se refiere a la relación que existe entre insumos y producción
Es el logro del resultado entre la eficiencia y eficacia
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